Pomoć pri kupovini

Često postavljana pitanja


Jednostavno odaberite proizvod i dodajte ga u korpu. Nakon toga kada ste odabrali željene proizvode odite na kasu, odaberite opcije dostave i plaćanja, i pošaljite narudžbenicu.

U samom procesu kupovine Vam nudimo opciju kupovine sa i bez registracije. Svakako kao registoravnom korsniku pružaju Vam se različite pogodnosti kao što su opcija dodavanja u liste želja, praćenje statusa pošiljke, vaučera, popusta.

Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije AKS kurirskom službom i na teritoriji ostalih EX-YU republika. Nakon što ste potvrdili porudžbinu, dobićete potvrdu porudžbine na Vašu e-mail adresu koju ste naveli prilikom kreiranja porudžbine. Od tog trenutka rok isporuke je maksimalno 5 radnih dana u slučaju plaćanja robe pouzećem. Za porudžbine čije plaćanje se vrši uplatom u banci ili pošti, rok za uplatu je 5 dana od dana prijema e-maila sa potvrdom porudžbine, a rok isporuke je maksimalno 5 radnih dana od evidentiranja uplate. Uobičajeno vreme za isporuku je tri dana. 

Za više detalja pročitajte našu stranicu o isporuci

Sve porudžbine uredno proveravamo pre nego ih prosledimo kuririrskoj službi. Retko se dešava, ali ipak je moguće da se roba ošteti prilikom transporta. Bitno je da robu proverite prilikom preuzimanja, te ukoliko ustanovite da postoje određena oštećenja, potrebno je da uložite reklamaciju kuriru i imate puno pravo da oštećenu robu ne primite. Za više informacija o reklamacijam pozovite nas na telefon 381 64 89 00 735 ili nam pošaljite email prodajaami@gmail.com.

Plaćanje možete izvršiti na dva načina pouzećem ili uplatnicom. Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Ukoliko izaberete uplatnicu, na e-mail adresu će Vam stići sve neophodne informacije o uplati, koju možete izvšriti u pošti, banci ili elektronskim putem.

Proizvode koji trenutno nisu dostupni možete poručiti slanjem email-a preko naše kontakt forme, ili upućivanjem direktnog email-a na adresu prodajaami@gmail.com. Takođe proizvode koji nisu prikazani možete na isti način poručiti ili zatražiti ponudu.